林正刚：体系架构方法——思科技术战略与方向
作者:林正刚 上传时间:2005-12-21
我今天讲的题目是以前从来没讲的，如果熟悉我讲话的人都知道，我很少讲技术的东西，今天是第一次尝试。很重要的，我希望今天听完这个东西，大家离开的时候能记得一样东西叫变化。
在网络技术、网络世界、网络经济环境下有一个特点，就是变，永远在变，有的时候是很有趣的变化。我讲一个故事，几个月之前我有一个同事在新加坡，他要坐飞机到澳大利亚开会。在思科工作的人，基本上每个人手上有可以无线上网的PC，我们不上网就基本上无法工作。上了飞机之后他很惊讶看到飞机上给他提供无线上网，通常上了飞机，连手机都不能打开，在飞机上有无线上网，当然要试一下，上去了，飞机的航程大概是5、6个小时，一直挂在网上没有下来过，上网收电子邮件，打IP电话，很高兴，很多同事说你不是坐飞机吗，是，我在飞机上跟你们讲IP电话。这是个很好的服务，他坐的是新加坡航空公司的飞机。下了飞机之后，这个服务当然有费用了，大家猜一下谁收这个费用，谁会送帐单给他？新加坡航空公司？如果是那么明显的话就不要那么猜了，是波音公司。为什么是波音公司？因为因特网的来临，产生了很多需要要上网，突然之间波音公司发现他的飞机的空间变成很好的商机，一下子波音公司从一个传统的生产商变为一个服务的供应商。
这是很典型的在网络经济里产生的事情，这类故事不只一个，多的是。如果时间多，我可以跟大家多分享一点。但是大家如果有兴趣，我相信你们会看到都是这类的例子。变化在网络时代是不可避免的。变化来的快，很多时候好像很乱，关键就是从乱里怎么找出一个系统，找出一个章法来继续前进，这是我今天要讲的题目。
我希望能够在三方面跟大家沟通一下，商业变化跟技术发展的互动。波音公司的例子，商机是因为有技术才出现，所以往往会发现商机跟技术是互动的，网络的角色今天不断地在改变。七年多之前我加入了思科公司，当时的网络的定义只是一根线，计算机跟计算机之间这根线就叫网络，今天的网络不太一样，今天的网络角色是什么？我们提出一个概念，智能化信息网络，实际过去也宣布过，我今天再次介绍这个概念。
看一下这个图，今天的企业跟五年前、六年前，甚至两三年前的企业很大的不一样，沃尔玛是两千多亿的公司，有没有想象到超市可以做到世界第一的企业。还有没有人知道全世界的生意，2000多亿的收入，集中在一个城市里做，有人甚至提出一个问题，如果这样做，是不是反应太慢了。他说我证明给你看，在日本有一个人要用信用卡，他需要的反应时间是零点零零几秒，因为通过网络技术，让沃尔玛能够很集中地管理整个超市，两千多亿。如果我们看另外一个例子，戴尔，买一个计算机，典型的四天之内运到你家里，但是四天之内可以围绕全球走一一圈。
还有就是不断地在改变。这种改变要求什么？要求工作人员员工之间的协作、沟通要很频繁。我给大家看一下我现在用的最新的手机，我现在跟你们讲话的时候挂在网上，不断在收电子邮件，这些电子邮件是来自全世界的，不同地方的同事，甚至是合作伙伴，这就使得我们所有的员工跟其他地区的员工，其他的客户的协作提高很多，还有速度提高很多，这是今天企业模型很大的特点。
今天信息访问的方法太多了。我还记得很多年前，大概十年前，十年的时间也不是很长。我家里用终端，几十K，很慢很慢的MODEM，今天基本上我拿着PC插一个联通的卡，四周围都是。这个改变在这几年之间是很大很大的。
还可以通过很多种不同的方法，除了PC之外，另外一个很重要的要注意的就是今天能访问的信息，拿到信息的手法很多，这就造成一个什么结果呢？同事跟同事之间的协作要很频繁，还要很快，对用户，对网络的要求是反应很快，不能发一个命令要等很久才有一个回应。今天用户跟网络之间的互动性很强，还有要求的实时性很强。今天很多用户对网络的要求已经大大改变了。
因为有这些改变，我们看一下从业务上，最近在新闻上有“9.11”、“互联网的泡沫”、“安然的丑闻”、“经济滑坡”，以前都是很大很大的新闻，都是很短的时间之内出现，很短很短的时间内出现，这些都是很大的风波，但是我们的经济依然在不断地发展。可以想象公司在这种环境里，每天面临的都是不同的变化。
除了业务的环境不断变化之外，技术也不断在更新。五年前手机是什么样的，想一想今天的手机，已经完全是另外一个含义，今天所谓的手机已经不是简单的手机了，所以技术不断地在发展，发展的很快。还有很重要的一点，它是互相影响的，因为有了这个技术，可以从不同的业务方法去做事情。同时，因为有不同业务的要求，可能对于一些技术有新的要求，技术跟业务是互动的，但是最后要求是什么？灵活。几年前在网络经济谈的很热的时候，常常有一句话是“快打慢”，“小鱼吃大鱼”，今天有没有这个说法？比较少，还成立吗？绝对成立。现在如果企业不能很快地对市场做出反应，就很快会被淘汰掉。最终的目的，企业一定要很灵活，时时响应市场的变化。
我很喜欢音乐，我希望利用音乐来说明一个概念。我不知道多少人看过这套电影叫《雷》，我解释一下这套电影讲 什么，讲一个黑人的音乐家，很出名，十分出名，瞎了眼睛，小的时候生了一场病，看不见东西，他是个很有天分的歌唱家。他年轻的时候开始成名了，有一个乐队，大家练很多歌，开始成名了，有一个晚上他去一个地方去表演，将所有出名的歌都唱完了。可能是在饭店，老板找他，我跟你签的合同是一个半小时，现在还没有到时间，不能下来，乐队就慌了，说我们没歌了，所有歌都唱完了，不能再重复地唱同样的歌，Rain说不用担心。这是真实的，不是故事，不是电影，是真实的。他坐在钢琴前面开始弹，如果懂音乐的话，每四个拍叫一个8，8个8之后，其他的乐队进来了。这首歌《What I See》很流行，因为他要唱到时间到为止。最后要出唱片的时候，一面录不完，要录两面。为什么这样做？跟我们今天要讲的有什么关系？当然有关系，不然我不会讲。有什么关系？为什么Rain坐在钢琴里只弹了8个8，所有乐队的人跟上去？这首歌重来没有出现过，是一个新的东西，为什么？因为它有一个架构，乐队很清晰的知道这个架构，只要开始这个调儿一定好，所有人都能投入进去，这首歌就出来了，真真正正的一个故事，真正发生的事情，并不是电影的一个情节，很重要。一个乐队很多种不同的乐器，每一个人的技术不一样，弹法不一样，有很多不同的调儿，怎么一起出来很好的音乐呢？都有一个框架，都有一个构架，跟我们做的业务是不是有关系？绝对有关系。所以我们认为你从很多变化里一定要找出一个框架，业务本身需要有一个框架，技术本身也需要有框架。我用这个例子说明一点，在很多东西千变万化的前提之下有一个框架，还有并不代表有了框架就没有变化，还是有很多变化的。大家应该听过甲壳虫，甲壳虫乐队改变了音乐世界的很出名的，他的音乐十分简单，但是他有一个框架，在这个框架上千变万化，出来很好的音乐，但是本身框架是很简单的，一点都不复杂，所以框架很重要。
对于“新航道、新商道”这些名词，大家可能一头雾水，我给大家解释一下。业务的体系架构是一个新商道，新的管理，新的业务的方法，通过一个架构的形式执行，相对新商道，需要有一个技术的架构，叫新航道，Technology Vision或者Technology Roadmap， 有了这个东西就会很清晰将来是什么样的，不是每一个产品每一个产品去看了，我们叫智能化信息网络IIN。如果今天大家什么都记不住的话就记住IIN，如果你离开的时候记住IIN，那么我成功了，我做完我的工作。下午我跟大家碰面、换名片的时候会问大家记得IIN吗，如果你说记得我会很高兴。
IIN就是我们说的智能化信息网络。我们怎么利用它？举个例子，思科大家庭，大家庭的意思是不光我们自己的员工，包括了很多跟我们有合作关系的，90多个国家，300个地方，全球性的很复杂的组织。如果看一下整个网络系统，2000多个路由器，差不多3000个交换机，60000多台IP电话，20000多台IP软电话，很复杂的系统，怎么弄？我们完全用一个体系架构来管理，不是拿出来作为一个市场的信息给大家传播一些东西，而是真真正正思科自己在用的一套方法。通常我们做事的作风都是这样的，给大家介绍的都是我们已经做过的经验，刚才提到的体系架构就是IIN。
很明显，市场在改变，技术不断改变，同时网络的角色是不可能不变的。我七年前加入思科的时候，网络对我来说是一根线，今天是不是还是一根线呢？当然不是，大家很清晰地知道不是一根线。今天IT面对什么问题？很复杂的东西，对我来讲复杂的不得了，可能对技术人员而言是很好玩的东西，对一些管理人员来讲，简直复杂的要命。上面很多很多不同的应用，今天跟很多公司在谈，发现有些公司连自己有多少应用都搞不清楚，这是很危险的事情。因为这个问题，所有的IT的花费，大部分花在什么地方？维护方面，真正花在不断创新、不断增加价值的只有30％，往往很多主管们觉得我们的IT花费看不到回报，原因在哪儿？就在这里，因为大部分都花在维护这些很复杂的系统上，没办法把花费的价值体现出来。这对每一个在座的人都是很关心的事情，做信息这行的，老板最关心的是花了钱有没有进步。
IT设备产生了什么问题，我们可以着手改善解决的方法。一方面是硬件，存储、网络、服务器，另外一方面是软件、应用。这两方面有一个什么共同点？来这里参加会，当然知道共同点是什么，共同点当然是网络，这些东西都要挂在网上，我们开始要理顺这个东西，从网络出发。我将这个东西极度简单化，只是把概念勾画出来。要做到简单化需要用架构来管理。网络本身是一个平台，提供服务的平台，所有的东西都挂在上面，相对简单的架构容易维护，降低维护的成本，提高花费在创新上的投入比例。
我们如何考虑网络的架构问题？讲了半天我希望得到的结论是今天的网络不断改变的情况，越来越复杂的情况之下，我们不能采取以前光是看一个产品，看一个应用，而是要考虑整个网络。现在我们用一个架构型的方法去考虑以后的网络应该怎么发展。怎么考虑呢？今天的网络跟业务是分不开的，要考虑一定要从业务和应用考虑在一起。需要什么东西呢？基本上是三点，最基础的是传输，网络是传输，三网合一，第二点很重要，虚拟化网络的资源，第三点是要懂应用，这是最有趣的东西。我开始还不懂什么叫懂应用呢，我在想怎样用一个最普通的例子来说明呢。在北京我碰到很多很多次，开车也好，别人给你开车也好，反正在路上走的时候，突然间后面或者前面禁止通行了，后面有领导的车来。很正常，常常发生的事，不光是中国，实际上美国也一样，这就是懂应用。如果这条路是一条网络，车子是流量，现在网络是懂应用的，它知道有很重要的人物来，需要让开前面的路，懂应用的网络就是这个意思。如果有个重要的数据包经过，网络知道这个重要，就会让它先通过，甚至可以收多一点的钱。今天不是这样的，现在不管做什么东西，只能收一样的费用，这是今天运营商面临的最大的头疼的事。
这三点希望大家能记住就更好了，IIN有这三点的考虑，三网合一，虚拟化的资源，懂得应用。
传输整合，IIN的第一条，很简单，就是IP网作为基础，将所有的应用、资源放在上面，保证要安全，将它管理好，这是最基础的传输的整合。听起来好像很简单，但是如果看一下今天有多少网络是这样的，我告诉大家，大部分都不是这样的。很多网络今天还是专用网络，不是整合的，不是一个网络就能够承载所有的应用和服务，所以将来要改善的机会很多。如果总结来看，传输要考虑四点，IP通信、移动、管理和安全。
资源的整合，可以考虑两方面的资源整合，一方面完全是硬件，处理器的整合、存储，我们在内部也做过这类测试，因为过去很多磁盘都挂在不同的系统里，网上是看不见的，资源不能共享。如果将磁盘连接在网上，就可以让磁盘的资源被整个网络共享。我们做过这个事之后，发现磁盘提高了5.3倍的应用率，大家如果有兴趣，这些数据都可以提供给大家。资源共享了，利用率就提高了。
一个很有趣的图片，七年前网络是一根线，网络的功能在什么地方？很多网络功能都在计算机上做，都是在服务器上做，看看现在发生了什么事，这些功能全部下移到网络上去了。如此，以后的服务器的功能也会发生变化，变为专用的服务器，比方说有一个是专门做ERP，有一个专门做CRM，专门做什么东西，以后的发展方向都是朝这个方向发展。
从另外一个角度去看，过去的网络层完全承担传输功能，应用是另外一层。将来发展是中间增加了一层智能层，将来智能的网络会跟应用紧密挂钩。
这样做的效益在哪儿？好处在什么地方？有更高的可用性，还有最重要的一点，因为能够紧密地跟应用连在一起，就可以不断提高实时的反应。举一个例子，有一个用户最近请我们帮他做一个流量的分析，因为过去他说我的网络不小，为什么整天满满的，不知道是什么。结果发现企业网里很多的是用来下载MP3，老总看完之后说这个跟我的业务好像没什么关系？如果网络有智能，认的出来，MP3对公司的业务来讲不应该有那么大的优先权，只有在做好ERP、CRM之后，网络有空档的时候才让你下载MP3，网络的利用率大大提高，最重要的跟企业的需要更紧密的挂钩。但是如果过去没有智能，放什么进去就传什么东西，很明显，这种网络的角色过去了，新的网络一定有智能，降低成本就不用说了。
怎么实现？说了半天，业务的改变，业务的变化那么快，技术变化那么快，我们需要找一个架构，将它系统性的发展下去。如何去实现IIN呢？有一点，IIN要懂应用，要根据不同的客户提供不同的智能。所以我们发觉，还要将它细分一下，我们现在细分在四个重要的领域：电信运营商、企业、商业、消费者，对每一个我们会提供一个架构，举个例子，电信运营商我们会提供IP NGN。在企业方面我们有SONA，是面对企业设计出来的架构。从商业市场里我们有一个完整的Whole offer，在消费者层面有一个网络家庭。四个不同的架构，内容在不同的分会场里解释，我不再跟各位详细的展开了。
对于这三种改变，大家一定要很清晰的知道将来发展的方向怎么样，网络定位要改变，三网合一，网络的传输已经不光是传输了，网络变成提供服务的平台了。第二方面，通过虚拟化，将整个网络的智能大大提高，以前不管上面有什么东西，反正通就可以了。第三方面，懂应用，即时变成实时。今天社会变化很大，没有实时的操作，企业或组织的竞争能力会越来越减弱。
我现在用最新的手机，简单的解释一下，我是用户，不管在什么地方，只要拿这个东西，两天之后上飞机去美国，下飞机后打开它，不管上什么网，反正上了网，电子邮件都在里面，没10秒钟所有的电子邮件都下载了，反应速度加快了很多。我们初步的分析，最少每个礼拜我们可以省5个小时。同样的道理，但是大家想一想在工作的时候，有很多是时间是死的，也就是dead time，做不了很多东西。例如：坐在飞机上看PC不是很方便，坐在出租车更不用说了，但是拿着这个手机，出租车到机场45分钟，将所有的电子邮件处理掉，把Dead time利用起来，整个效率提高了很多。除了这个之外，还有我的时间表，我以为做完演讲我就可以休息了，看看时间表，还有一大堆事情，已经排满了。如果我的秘书给我改了时间表，我立刻就能看见，我很听话，反正跟着这个手机做事情。通过这些技术，所有做事的方法都在改变，最后有一点很重要，效率大大提高了。
今天我希望能够给各位带来一个概念，今天的网络世界很复杂，但是提到的商机也好，机会也好，也很多，关键是我们怎样可以管理好，管理好的方法，今天提出来的就是架构，就是IIN。如果大家能记住这个的话，我今天的讲话就算没有白花时间。
谢谢大家！
